ここが違う!生協の安心サポート

早稲田パソコンのご案内
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4年間安心の「保証・保険」

「コワれた」ときのための保険は当然4年間。

保証とは、正常な使用状態のもとでの故障を無償で修理するサービスのこと。
通常メーカーの保証は通常1年間ですが、大学での利用を前提としているため、早稲田大学生の提案するパソコンは4年間保証を付けています。本体が故障した場合、メーカー保証範囲内であれば、何度でも修理可能です。

でも実は‥早稲田生に多いのは「コワした」とき。

パソコンにはメーカー保証があれば十分と思いがちですが、持ち運ぶことが多い早稲田生。パソコンを持ち運んでいるときに落としてしまい液晶を割ってしまった、レポート作成時にキーボードに飲み物をこぼしてしまった、など不慮の事故による破損です。でもこの場合、自然故障には該当しないのでメーカー保証の対象外。破損個所によっては予想外の高額な修理費用が掛かります。

「コワした」ときのための保険。

高額の修理代が原因で、早稲田生の生活や勉学・研究活動に支障がでることは防ぎたい。早稲田大学生協では「保証」はもちろん「保険」が必要と考え、提案するパソコンには動産保険に加入済み。ご購入から4年間、落下による破損や水濡れなど、不慮の事故による損失を補償します。

相談・手続きは学内の生協で

早稲田キャンパス内での店頭サポート

早稲田キャンパス内のお店で、気軽に「いつも」相談できる。
日ごろのパソコン使用に関するちょっとした不安や相談も、故障や破損による修理のご依頼も、早稲田キャンパス内のいつものお店ですぐにできる。
お昼ごはんや文具、本を買いに来るついでにパソコンカウンターへ。
在学中、ずっとのサポートを約束します。

サポート利用者の声

店頭サポート

定期点検会

パソコン版健康診断“定期点検会”で、「いつも」の安心をキープ。
定期試験やレポート・論文作成前に、マイ・パソコンの健康状態を知りたい…。よくわからない表示が出るが、修理に出すほどでもない…。そんな日頃から感じる少しの不安も解消したい。その思いから生まれたのが、パソコンメーカーの専任技術者が不意の故障の可能性を事前に診断したり、疑問にお答えする“定期点検会”です。
年1〜2回、ご購入頂いたすべての方を対象に、早稲田キャンパス内にて開催します。

定期点検会

定期点検会

無料パソコン電話サポート

無料電話サポートも標準添付。自宅でパソコンを使用していたら、操作方法がいまいちよくわからない、突然変な症状が出た、など、生協のお店に行けなくても、今すぐ知りたい&解決したい「困った」に、技術者と電話で話し解決を図る無料電話サポートをご用意しました。
パソコン操作に不慣れな時期に、幅広い時間帯でお気軽にご利用頂けるよう、1年間、朝10時〜夜11時まで年末年始を含め土・日・祝日も対応します。

電話サポートスタッフの声

無料貸し出し機サービス

パソコンの修理期間中の、無料貸出機サービスで、「いつでも」安心。
パソコンの修理期間は、長ければ3〜4週間要する場合も。万が一、その時期がレポート作成期間だったとしたら…。
そんな「もしも」のときにも、無料の貸出機サービスで備えます。

店頭サポート

早稲田オリジナル無料セットアップ講座

無料のセットアップ講習会で早大生の使い方がわかる。

「パソコンは使ったことがあるけど、セットアップや設定はやったことがない」という方は以外と多いのではないでしょうか?生協ではそんなはじめて自分用のパソコンを持つ、新入生・保護者様の不安を取り除きたいと考え、無料セットアップ講習会を開催しております。
初心者のための「セットアップ講習会」は、パソコンの電源を入れるところからスタート。初期設定やセキュリティソフトの設定を行います。講習会には助手として早大生の先輩も参加し、新入生のみなさまをサポートします。早大生に必須な早稲田のポータルサイト、MyWasedaの使い方や学生生活の話なども先輩学生から聞くことができる、ここにしかない、早稲田オリジナルのセットアップ講習会です。

無料セットアップ講座

パソコン講習会修了者の声

生協でパソコンを買おうと思った理由の一つは、パソコン講習会があることでした。

私が生協でパソコンを買おうと思った理由の一つは、パソコン講習会が受講できることでした。私は今まで自分のパソコンを持ったことがなく、新しい大学生活の中で使いこなせるか不安でした。パソコンが苦手な私でも一人で使いこなせるようになりたい、と思ったので講習会に参加することにしました。私はもともとパソコンが苦手だったので、講習会についていけないのではないか、と最初は不安でしたが、先生がゆっくりと教えてくださったのでとても楽しく受講できました。また、講習会の中で周りの人より作業が遅れてしまうこともありましたが、先輩や生協の方がサポートしてくださったので、焦りを感じることなく進めることができました。現在はCourseN@viから授業のレジュメを印刷したり、毎日のようにMyWasedaを閲覧するなど生活にパソコンが欠かせません。私のようにパソコンの使い方を一から学びたい!という方に講習会はとてもおすすめだと思います。

パソコン講習会修了者の声

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